Monster bilgisayar kullanıcıları için teknik servis ve tamir süreçleri hakkında kapsamlı bilgi rehberi. Bu yazıda Monster laptop ve bilgisayar onarımı, ücretlendirme, servis süreçleri ve müşteri hizmetleri konularında detaylı bilgilere ulaşabilirsiniz.
Monster bilgisayar onarım ücretlendirmesi garanti durumuna ve arıza türüne göre değişiklik gösterir. Garanti kapsamındaki arızalar ücretsiz olarak giderilirken, garanti dışı onarımlar için ücret talep edilmektedir.
• Üretici hatalarından kaynaklanan arızalar
• Donanım kusurları
• Fabrika çıkışı sorunlar
• Tamamen ücretsiz onarım
• Fiziksel hasar (düşürme, sıvı teması)
• Kullanıcı kaynaklı arızalar
• Garanti süresi dolmuş cihazlar
• Ücretli onarım gereklidir
Monster cihazınızı teknik servise göndermek için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
Yukarıda belirtilen telefon numaralarından Monster müşteri hizmetlerini arayarak arıza durumunu bildirin ve randevu alın.
Önemli verilerinizi yedekleyin, şarj cihazı ve aksesuarları hazırlayın. Garanti belgesi ve fatura gibi evrakları yanınıza alın.
Randevu saatinizde yetkili Monster servisi adresine giderek cihazınızı teslim edin veya kargo ile gönderin.
Size verilen servis takip numarası ile onarım sürecini takip edebilir, gerektiğinde müşteri hizmetlerinden bilgi alabilirsiniz.
Ekran değişim ücretleri laptop modelinize, ekran boyutuna ve teknolojisine göre değişkenlik gösterir:
800 - 1.200 TL arası
• Full HD çözünürlük
• IPS panel teknolojisi
• İşçilik dahil fiyat
1.200 - 2.000 TL arası
• 144Hz yenileme hızı
• Gaming panel
• Yüksek performans ekran
Önemli Not: Ekran fiyatları güncel döviz kurlarına göre değişkenlik gösterebilir. Kesin fiyat bilgisi için Monster teknik servis ile iletişime geçmeniz önerilir.
Monster cihaz onarım süreleri arıza türüne ve yedek parça durumuna göre değişir:
1-3 iş günü
• Yazılım sorunları
• RAM değişimi
• Klavye değişimi
• Basit donanım arızaları
5-10 iş günü
• Ekran değişimi
• Anakart onarımı
• Soğutma sistemi tamiri
• Güç girişi değişimi
10-21 iş günü
• Anakart değişimi
• Özel parça temini
• Çoklu arıza durumları
• İthal parça beklentisi
Monster Notebook Teknik Servis kapsamında sunulan hizmetler:
• Anakart tamiri ve değişimi
• Ekran ve LCD panel değişimi
• Klavye ve touchpad onarımı
• RAM ve SSD yükseltme
• Soğutma sistemi temizliği ve onarımı
• Pil değişimi
• Güç girişi tamiri
• İşletim sistemi kurulumu
• Driver güncellemeleri
• Virüs temizliği
• Sistem optimizasyonu
• Veri kurtarma hizmetleri
• BIOS güncelleme
Monster teknik servis randevusu almak için:
0(212) 281 13 02 veya 0544 491 77 88 numaralarından müşteri hizmetlerini arayarak randevu alabilirsiniz.
Monster resmi web sitesi üzerinden online randevu sistemi ile uygun tarih ve saati seçebilirsiniz.
Randevu alırken cihaz modeli, seri numarası ve arıza açıklamasını hazır bulundurun.
Monster bilgisayar tamiri konusunda profesyonel teknik servis desteği alabilir, cihazınızın en kısa sürede onarılması için gerekli adımları takip edebilirsiniz. Garanti durumunuzu kontrol ettirmeyi, önemli verilerinizi yedeklemeyi ve yetkili servisler ile çalışmayı unutmayın.
Monster cihazınızla ilgili herhangi bir sorun yaşadığınızda, yukarıda belirtilen iletişim bilgilerinden 7/24 müşteri hizmetlerine ulaşarak profesyonel destek alabilirsiniz.
